1. Indledning
Disse vilkår og betingelser (“Aftale”) regulerer de coachingtjenester, der leveres af Feel Good Rebel under Parnuuna Kristiane Thornwoods drift. Ved at booke og deltage i coachingsessioner accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne aftale.
2. Leverede tjenester
- Coachingtjenester inkluderer online individuelle sessioner på 30 minutter og 1 time samt pakker med 3 eller 5 sessioner. Tilpassede pakker er tilgængelige baseret på individuelle behov.
- Coaching er fokuseret på livet, personlig udvikling, åndelig vækst og kreativitet.
- Yderligere tjenester, såsom onlinekurser, workshops og en fællesskabsplatform via Feel Good Rebel Academy of Magic, vil være tilgængelige i fremtiden.
3. Planlægning og levering
- Sessioner bookes gennem direkte kommunikation, og klienter vil modtage ledige tidsrum.
- Sessioner afholdes via Messenger eller Zoom.
- Alle sessioner eller pakker skal bruges inden for 3 måneder efter købet.
4. Hvad er ikke inkluderet?
- Der leveres ingen optagelser af sessioner , medmindre der anmodes om det mod et ekstra gebyr på 50 DKK (7 €) for Zoom-baserede sessioner.
- Løbende e-mail- eller beskedsupport er ikke inkluderet, medmindre andet er aftalt.
- Der vil ikke blive udleveret mødenotater; Klienter er ansvarlige for at tage deres egne noter under eller efter sessionen.
5. Klientens ansvar
- Klienter forventes at:
- Mød op til tiden og vær forberedt med en notesbog, kuglepen, vand og evt. servietter.
- Vær coachbar, åben for nye ideer og fuldt engageret.
- Omlægning og aflysning skal ske med mindst 24 timers varsel.
- Ombooking eller afbestilling inden for 24 timer, men mere end 4 timer, vil medføre et gebyr på 100 DKK .
- Aflysninger inden for 4 timer vil medføre et gebyr på 50 % af sessionsprisen.
- Udeblivelser vil blive opkrævet den fulde sessionspris.
6. Betalingsbetingelser
- Betaling skal ske på forhånd via et Stripe-link , der matcher den valgte session eller pakke.
- Betalingsplaner kan være tilgængelige for tilpassede, større pakker efter forudgående aftale.
7. Politik for tilbagebetaling
- Der tilbydes en 15-minutters introduktionssnak for at vurdere egnetheden.
- Der er ingen refusion for gennemførte sessioner.
- Hvis en pakke annulleres halvvejs, kan de resterende sessioner enten:
- Sættes i bero og bruges inden for en længere periode, eller
- Overføres til en anden person.
8. Forsinkede betalinger og tilbageførsler
- For kunder med betalingsplaner vil du i tilfælde af forsinket betaling blive kontaktet for at løse problemet. Der kan opkræves et gebyr på 10 % for forsinkede betalinger, og tjenester vil blive sat på pause, indtil betalingen er afviklet.
- For at forhindre tilbageførsler vil der blive opretholdt nøjagtig registrering og klar kommunikation . Bevis for tjenester, såsom e-mailbekræftelser og en sessionslog, vil blive opbevaret for at demonstrere, at alle tjenester er blevet leveret som lovet.
9. Fortrolighed og privatlivets fred
- Al kommunikation og sessionsoplysninger er strengt fortrolige og vil ikke blive delt med nogen tredjepart.
- Hvis der anmodes om en sessionsoptagelse, skal du give udtrykkeligt samtykke. Optagelsen slettes fra coachens computer efter levering.
- Dine kontaktoplysninger vil blive opbevaret i hele coachingforholdet og vil kun blive opbevaret længere, hvis du for eksempel tilmelder dig nyhedsbrevet.
10. Juridiske ansvarsfraskrivelser
- Coachingtjenester er ikke en erstatning for professionel mental sundhedspleje, medicinsk rådgivning eller økonomisk vejledning.
- Coachen er ikke ansvarlig for eventuelle beslutninger eller handlinger, du foretager efter en session. Coaching er baseret på personlig livserfaring og leveres ikke af en certificeret professionel.
- Der tilbydes ingen terapi , da coachen ikke er autoriseret terapeut eller psykolog.
11. Intellektuel ejendomsret
- Materialer, der deles (f.eks. vejledninger, værktøjer, kurser) under coaching, er kun til personlig brug og kan ikke deles eller distribueres uden tilladelse.
12. Diverse juridiske vilkår
- Force majeure: Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser på grund af begivenheder uden for deres kontrol.
- Jurisdiktion: Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister vil blive løst under Danmarks jurisdiktion.
- Adskillelse: Hvis en del af denne aftale findes at være ugyldig, forbliver resten i kraft.
- Ingen opgave: Klienter må ikke overføre eller tildele deres sessioner uden coachens forudgående skriftlige samtykke.